Conformément à la législation française et européenne, vous disposez d'un droit de rétractation. Vous pouvez vous rétracter du contrat de vente et retourner la marchandise sans justification dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande.
Si vous souhaitez retourner la marchandise et demander un remboursement (exercice du droit de rétractation), veuillez suivre les étapes suivantes :
Téléchargez et remplissez le Formulaire de Rétractation et de Retour (obligatoire).
Envoyez la marchandise à l'adresse de notre entrepôt central en Slovaquie.
FORMULAIRE : Le formulaire de retour est téléchargeable ici : téléchargez ce formulaire
Adresse de Retour (Entrepôt Central en Slovaquie) : DOMIVOSPORT s.r.o. Levická 1605, 949 01 Nitra, Slovaquie
Frais d'expédition : Les coûts directs de renvoi de la marchandise en Slovaquie sont à la charge de l'Acheteur.
Le Vendeur n'est pas tenu d'effectuer le remboursement avant d'avoir reçu la marchandise à l'entrepôt de Nitra. Le remboursement intégral (incluant les frais de livraison initiaux) sera effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception de la marchandise retournée.
Si vous souhaitez échanger la marchandise (par exemple, pour une autre couleur ou taille), vous pouvez le faire à condition que le produit soit inutilisé, non endommagé et dans son emballage d'origine. La procédure d'échange est la suivante :
Remplissez le Formulaire d'Échange et envoyez-le avec la marchandise à notre adresse en Slovaquie.
Une fois le produit original reçu, nous vous enverrons la nouvelle taille/couleur demandée.
FORMULAIRE D'ÉCHANGE : Le formulaire d'échange est téléchargeable ici : téléchargez ce formulaire
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